5222 recensioni suddivise in 175 pagine
recensioni Msc Crociere
Tutte le 5222 recensioni su Msc Crociere
4.2
sulla base da 1 a 5
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rilasciata il 06/11/23 da PAOLO - una coppia di Feltre
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 28/10/2023 al 30/10/2023Tutto perfetto
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rilasciata il 06/11/23 da Stefano - una coppia di Pedavena
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 28/10/2023 al 30/10/2023Bellissima, nave davvero bella
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rilasciata il 06/11/23 da Angelica - una famiglia di Polignano a mare
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 28/10/2023 al 04/11/2023Nave bellissima che offre vari servizi e intrattenimento durante la giornata. Pulizia delle aree comuni impeccabili, a differenza delle pulizie delle stoviglie. Piatti, bicchieri e postate perennemente sporche. Non solo al buffet ma anche al ristornate serale e ai bar. Avendo delle esigenze alimentari, segnalate con apposito modulo, mi sono state recapitate le indicazioni su quale ristorante rivolgermi solamente il secondo giorno. Praticamente il primo giorno ho fatto la trottola tra un operatore e L altro per poi restare comunque digiuna il primo giorno a pranzo. Aria condizionata, nelle aree comuni, davvero troppo alta. Improponibile avere tali temperature anche nell’area Chicco dove ci sono bimbi piccoli. Manca un forno micoonde a disposizione delle Mamme anche solo per riscaldare del latte. Il personale è sempre molto disponibile, ma i tempi anche solo per La cottura di una pastina di 5min alcune volte sono state lunghissime Se si cerca un viaggio all insegna della coccola e dell’attenzione al cliente sconsiglio la scelta di una crociera
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rilasciata il 06/11/23 da Francesca - una coppia di Ivrea
viaggiato con MSC SEASHORE dal 28/10/2023 al 30/10/2023Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 02/11/23 da Silvio - una coppia di Torino
viaggiato con MSC POESIA dal 17/10/2023 al 28/10/2023Gran delusione MSC, rispetto all'ultima crociera fatta 5 anni non mi sarei aspettato un simile declino di qualità. Anzi, è un tracollo. Pulizia approssimativa, in cabina appena arrivati ho trovato nel bagno capelli dei precedenti occupanti. Polvere sulle mensole mai rimossa. E questa trasandatezza permea la nave in tutti i suoi ambienti, dai bar al ristorante self-service dove spesso pavimenti e tavoli appiccicano. Se cade qualcosa per terra resta lì fino a fine pranzo (credo). Mi è capitato di trovare un tovagliolo sporco al self, ed un'altra le posate letteralmente bagnate. E l'igiene poi, in passato il personale ricordava continuamente di usare il gel per le mani, quasi un obbligo, mentre ora non lo fa nessuno, e nessuno infatti lo usa, anche perché a volte i dispenser sono vuoti. Ma del resto il personale è sempre gentile ma mai proattivo, aspettano che gli si chieda per rispondere da libretta, senza approfondire e quindi a volte anche senza risolvere. Personale che non parla italiano (neanche alla reception), e spesso nemmeno l'inglese il che mi ha dato l'impressione che a volte ti dicano yes ma non abbiano capito nulla. E questa cosa mi desta dei dubbi in caso di una reale emergenza. Del resto tra il personale che ho visto circolare in nave non ho mai visto passare quadri alti o dirigenti, tutto sembra delegato a quadri intermedi ed operativi senza un effettivo e reale controllo. Almeno questa è stata la nostra impressione, a differenza dalle crociere fatte negli anni passati dove gli ottoni venivano lucidati tutti i giorni sotto lo sguardo vigile dei responsabili. E il personale intermedio infatti spesso invece di prestare attenzione agli ospiti chiacchera e ride tra di loro, e questo l'ho osservato all'ingresso al ristorante, alla reception, nelle escursioni. Ho fatto due sole escursioni, soldi buttati. L'organizzazione MSC è scadente, sono stato alla presentazione delle escursioni che è stata davvero penosa, superficiale ed approssimativa. Inutile in quanto l'invito è sempre di andare all'ufficio escursioni, e quindi che si fa a fare? Non le hanno presentate nemmeno tutte. Al momento della escursione il personale ha chiamato il numero per recarsi ai bus 5min prima dell' orario indicato nelle istruzion (entrambe le volte), dopodiché non si è più guidati o indirizzati, nella gita a efeso diverse persone si sono perse e non hanno raggiunto il pullman. Se non fossi arrivato con molto anticipo poteva capitare anche a me, dato che il personale MSC in tal frangente è latitante. Le gite in se sono sempre e solo orientate a portare a comprare nei soliti negozi convenzionati. Il livello dell' intrattenimento è anche questo sceso tantissimo, sia nei bar che a teatro dove salvo qualche eccezione sia il balletto che gli ospiti sono a livello di oratorio parrocchiale. A proposito di qualità anche il cibo ha subito un tracollo, mentre il self si mantiene a livello di una buona mensa il ristorante l'ho trovato imbarazzante. Descrizioni roboanti ma sempre deluse dai fatti, alcuni piatti sono stati veramente immangiabili. Pesce spacciato come alla griglia arrivato lesso, gamberi e calamari fritti congelati e pure fritti male. Dolci da supermercato. La cosa migliore che ho mangiato in tutta la crociera è stata la pizza.
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rilasciata il 02/11/23 da Chiara - una coppia di Altavilla vicentina
viaggiato con MSC WORLD EUROPA dal 22/10/2023 al 29/10/2023Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 02/11/23 da Stefano - una coppia di Albignasego
viaggiato con MSC FANTASIA dal 25/10/2023 al 30/10/2023MSC SEMPRE ALL'ALTEZZA DELLE ASPETTATIVE. CORTESIA, PULIZIA, CONFORT. SOLO UN PROBLEMA AL CHECK IN CON UN BLACK OUT INFORMATICO SUI TERMINALI CHE HA RITARDATO LE OPERAZIONI DI IMBARCO. IL RESTO TUTTO ENCOMIABILE
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rilasciata il 02/11/23 da Michele - una famiglia di San nicandro garganico
viaggiato con MSC MAGNIFICA dal 25/10/2023 al 01/11/2023Da evitare la Magnifica per noi italiani. Non veniamo considerati. Dopo la tappa di Valencia non hanno fatto nemmeno la cena di gala, al teatro nessuno spettacolo…uno schifo nel vero senso della parola
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rilasciata il 02/11/23 da ARRIGO - una coppia di Porpetto
viaggiato con MSC ORCHESTRA dal 19/10/2023 al 29/10/2023PRIMA CROCIERA POSSO DIRE DI AVER TROVATO POCA PULIZIA NELLE ZONE COMUNI E SOPRATUTTO NEL BUFFET!RISTORANTE CON POCHISSIMA SCELTA E CIBO RIPROPOSTO NELLE SERE SUCCESSIVE. CABINA MOLTO PICCOLA E SCOMODA A CAUSA DEI DUE LETTI ATTACCATI ALLE PARETI CHE LIMITAVANO L'ACCESSO AL LETTO. AVEVO PRENOTATO UNA CABINA PER 2 E NON PER 4 PERSONE!
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rilasciata il 02/11/23 da GARDENAL - una coppia di Fontanafredda
viaggiato con MSC ORCHESTRA dal 19/10/2023 al 29/10/2023NAVE VECCHIOTTA TENUTA MALE E NON PULITA! PRENOTATO UNA CABINA X 2 PERSONE ASSEGNATA CABINA INTERNA DA 4 PERSONE CON 2 LETTI AGGANCIATI ALLE PARETI RENDENDO LO SPAZIO PER ACCEDERE AL LETTO PRATICAMENTE NULLO!PIU' VOLTE ABBIAMO SBATTUTO TESTA E SPALLE! LENZUOLA CUSCINI COPRIMATERASSO SPORCHI FATTI CAMBIARE E RIMESSI PEGGIO DI PRIMA! TAVOLI AL BUFFET NON PULITI E PERSONALE CHE NON PORTAVA VIA LE STOVIGLIE DELLE PERSONE PRECEDENTI.TROVATE STOVIGLIE CON MACCHIE E SEGNI DI ROSSETTO PULIZIA DEI TAVOLI INESISTENTE!!INFATTI CI SIAMO PORTATI A CASA TUTTI IL COVID! ERAVAMO UNA COMPAGNIA DI 6 PERSONE! QUESTA VOLATA MALE MALE MALE!
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rilasciata il 02/11/23 da pino - una coppia di Genova
viaggiato con MSC FANTASIA dal 25/10/2023 al 30/10/2023animazione semplicemente inesistente. un po di disorganizzazione a bordo circa i servizi riservati ai soci voyager club comunque non particolarmente rilevante.
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rilasciata il 02/11/23 da luciana - una coppia di Rho
viaggiato con MSC FANTASIA dal 25/10/2023 al 30/10/2023Nave accogliente ma che dimostra i suoi anni. Confermo soddisfazione per la pulizia e gestione della cabina
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rilasciata il 02/11/23 da Rostyslav - una coppia di Novaledo
viaggiato con MSC MAGNIFICA dal 24/10/2023 al 31/10/2023Bello
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rilasciata il 01/11/23 da Francesco - una coppia di Chiari
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 23/10/2023 al 30/10/2023imbarcazione recente ben curata e funzionale
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rilasciata il 30/10/23 da Danilo - una coppia di Trento
viaggiato con MSC ORCHESTRA dal 19/10/2023 al 29/10/2023Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 30/10/23 da Giorgio - una coppia di Genova
viaggiato con MSC POESIA dal 17/10/2023 al 28/10/2023Personale di bordo cortese e disponibile.Bella crociera grazie anche le condizioni meteo. Unico neo la cottura della pasta a volte immangiabile.
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rilasciata il 29/10/23 da Vittorio - una coppia di Acqui terme
viaggiato con MSC ARMONIA dal 21/10/2023 al 28/10/2023Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 28/10/23 da Antonietta - una coppia di Mestrino
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 21/10/2023 al 28/10/2023La mia seconda crociera con MSC. La prima due anni fa con Magnifica. Esperienza Top! Pulizia, cibo buonissimo, (sia al buffet che al ristorante) personale gentile e sempre sorridente. Animazione coinvolgente (i ragazzi del tiger, fantastici) il pacchetto bevande easy, ci offriva una buona scelta di drink e vini di qualità.. Oggi su grandiosa: pulizia delle cabine e degli spazi comuni, molto discutibile. Cibo passabile al buffet, pessimo quello che abbiamo consumato al ristorante la perla grigia. Personale visibilmente stanco e di conseguenza poco attento. Bevande offerte (pacchetto easy) molto limitato e prodotti di bassissima qualità. Nelle nostre cabine 13110 e 13114 la polvere regnava sovrana.Sotto ai letti, adagiati a contatto con la moquette topper e piumini..non abbiamo compreso il senso, ma probabilmente lasciati lì per il prossimo cambio. Al terzo giorno di crociera, due componenti del gruppo si sono ammalati.(brividi e tosse) Alla richiesta di un termometro,ci hanno risposto che il centro medico a quell'ora era chiuso.(erano circa le 20:00) Ma per la modica cifra di 160 euro,potevano aprirlo per consegnarci il termometro. Oggi,sabato 28 ottobre 2023 ci siamo risvegliati dell'incubo.. finalmente siamo sbarcati!!
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rilasciata il 27/10/23 da Nicodemo - una coppia di Campi salentina
viaggiato con MSC POESIA dal 16/10/2023 al 27/10/2023Ormai è la terza crociera che facciamo con MSC e finora ci siamo sempre trovati non bene ma benissimo. Una menzione d'onore ai ragazzi dell'intrattenimento ed in particolare alla Sig.na Gabriella ed al Sig. Amhed che con la loro energia hanno reso la nostra crociera indimenticabile. Un grazie particolare, infine, vanno ai responsabili del nostro tavolo (Ristorante Le Fontane tavolo 551) Sig. Wilson Pedere e Matanga, serviti e coccolati in maniera impeccabile, ultima ma non meno importante la sig.na Joi (non ricordo il nome intero) che ha curato la pulizia della nostra camera (deck 5 nr.5068). Un Grazie caloroso a tutto l'equipaggio.
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rilasciata il 26/10/23 da Rosaria - una coppia di Dongo
viaggiato con MSC MERAVIGLIA dal 04/10/2023 al 15/10/2023Tutto ottimo tranne la risalita in nave a Newport con i tender e la discesa a Boston con ritardo di un'ora e mezza circa.
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rilasciata il 26/10/23 da loreno - una coppia di Prato
viaggiato con MSC DIVINA dal 14/10/2023 al 25/10/2023Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 26/10/23 da umberto - una coppia di Cepagatti
viaggiato con MSC SEASHORE dal 15/10/2023 al 22/10/2023Nave bellissima, pulita, ben organizzata. Unico appunto: rispetto alla classe "Fantasia", bagni in camera (nel mio caso "balcone") più piccoli (compreso box doccia).
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rilasciata il 25/10/23 da Gabriele - una coppia di Palermo
viaggiato con MSC FANTASIA dal 16/10/2023 al 21/10/2023Buffet mediocre e ristorante non all'altezza. Troppa confusione e disorganizzazione nella zona buffet.
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rilasciata il 25/10/23 da Cristina - una coppia di Malcesine
viaggiato con MSC LIRICA dal 16/10/2023 al 23/10/2023Per noi è stata la prima esperienza di viaggio in crociera, devo dire che è stata molto positiva, buona l organizzazione e la disponibilità del personale nel fornire informazioni di ogni tipo. GRAZIE
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rilasciata il 25/10/23 da Daniel - una coppia di Volpiano
viaggiato con MSC FANTASIA dal 21/10/2023 al 25/10/2023Msc Fantasia nonostante non sia tra le nuovissime navi della msc, non ha nulla da invidiare alle sue sorelle maggiori, e una nave bellissima e completa di tutto, il clima è estremamente gradevole e rilassante, cucina top sia al buffet sia al ristorante principale, si mangia benissimo. Personale gentilissimo, ho trovato più personale parlante italiano rispetto al solito, e stato tutto perfetto, su msc fantasia sicuramente una crociera da ricordare e da rifare.
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rilasciata il 25/10/23 da MARCO - una coppia di 00042
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 14/10/2023 al 21/10/2023Esperienza "Grandiosa" di nome e di fatto ! Nave moderna, equipaggiata egregiamente e completa di ogni confort ed attività in grado di intrattenere nel migliore dei modi i croceristi. Anche durante la giornata di sola navigazione il tempo non si è mai fermato e la noia non ci ha colto.
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rilasciata il 25/10/23 da fortunata - una coppia di Bagaladi
viaggiato con MSC OPERA dal 14/10/2023 al 21/10/2023Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 21/10/23 da marilde - una coppia di Desenzano del garda
viaggiato con MSC MERAVIGLIA dal 18/09/2023 al 04/10/2023Note Positive: Nave pulitissima Spettacoli eccellenti Ottima la ristorazione (cuoco italiano) Personale di cabina (Mark) e di sala (Frank) attenti e gentili Ottimo il servizio medico a bordo Note Negative: All'arrivo al JFKennedy/ New York il personale MSC era invisibile File lunghissime all' imbarco e sbarco Disorganizzazione totale al Hotel HILTON Double Tree per carico e scarico bagagli A bordo completamente mancanti le informazioni per gli ospiti italiani
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rilasciata il 20/10/23 da Valeria - una famiglia di Taormina
viaggiato con MSC LIRICA dal 08/10/2023 al 15/10/2023Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 18/10/23 da LORENZO - una famiglia di Noli
viaggiato con MSC MAGNIFICA dal 10/10/2023 al 17/10/2023Esperienza deludente rispetto a crociera con stessa nave 7 anni fa. Buffet poco vario con zona bambini aperta solo a pranzo,letti della camera molto scomodi sia il matrimoniale che il terzo letto, intrattenimento per i bambini solo in spagnolo e in generale si parlava poco e niente l' italiano. Personale ristorante gentilissimo come sempre e idem il cabinista.
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