rilasciata il 02/11/23 da GARDENAL - una coppia di Fontanafredda
viaggiato con MSC ORCHESTRA dal 19/10/2023 al 29/10/2023 NAVE VECCHIOTTA TENUTA MALE E NON PULITA! PRENOTATO UNA CABINA X 2 PERSONE ASSEGNATA CABINA INTERNA DA 4 PERSONE CON 2 LETTI AGGANCIATI ALLE PARETI RENDENDO LO SPAZIO PER ACCEDERE AL LETTO PRATICAMENTE NULLO!PIU' VOLTE ABBIAMO SBATTUTO TESTA E SPALLE! LENZUOLA CUSCINI COPRIMATERASSO SPORCHI FATTI CAMBIARE E RIMESSI PEGGIO DI PRIMA! TAVOLI AL BUFFET NON PULITI E PERSONALE CHE NON PORTAVA VIA LE STOVIGLIE DELLE PERSONE PRECEDENTI.TROVATE STOVIGLIE CON MACCHIE E SEGNI DI ROSSETTO PULIZIA DEI TAVOLI INESISTENTE!!INFATTI CI SIAMO PORTATI A CASA TUTTI IL COVID! ERAVAMO UNA COMPAGNIA DI 6 PERSONE! QUESTA VOLATA MALE MALE MALE!
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rilasciata il 02/11/23 da pino - una coppia di Genova
viaggiato con MSC FANTASIA dal 25/10/2023 al 30/10/2023 animazione semplicemente inesistente. un po di disorganizzazione a bordo circa i servizi riservati ai soci voyager club comunque non particolarmente rilevante.
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rilasciata il 02/11/23 da luciana - una coppia di Rho
viaggiato con MSC FANTASIA dal 25/10/2023 al 30/10/2023 Nave accogliente ma che dimostra i suoi anni. Confermo soddisfazione per la pulizia e gestione della cabina
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rilasciata il 02/11/23 da Rostyslav - una coppia di Novaledo
viaggiato con MSC MAGNIFICA dal 24/10/2023 al 31/10/2023 Bello
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rilasciata il 01/11/23 da Francesco - una coppia di Chiari
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 23/10/2023 al 30/10/2023 imbarcazione recente ben curata e funzionale
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rilasciata il 30/10/23 da Danilo - una coppia di Trento
viaggiato con MSC ORCHESTRA dal 19/10/2023 al 29/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 30/10/23 da Giorgio - una coppia di Genova
viaggiato con MSC POESIA dal 17/10/2023 al 28/10/2023 Personale di bordo cortese e disponibile.Bella crociera grazie anche le condizioni meteo.
Unico neo la cottura della pasta a volte immangiabile.
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rilasciata il 29/10/23 da Vittorio - una coppia di Acqui terme
viaggiato con MSC ARMONIA dal 21/10/2023 al 28/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 28/10/23 da Antonietta - una coppia di Mestrino
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 21/10/2023 al 28/10/2023 La mia seconda crociera con MSC.
La prima due anni fa con Magnifica. Esperienza Top! Pulizia, cibo buonissimo, (sia al buffet che al ristorante) personale gentile e sempre sorridente. Animazione coinvolgente (i ragazzi del tiger, fantastici) il pacchetto bevande easy, ci offriva una buona scelta di drink e vini di qualità.. Oggi su grandiosa: pulizia delle cabine e degli spazi comuni, molto discutibile. Cibo passabile al buffet, pessimo quello che abbiamo consumato al ristorante la perla grigia. Personale visibilmente stanco e di conseguenza poco attento. Bevande offerte (pacchetto easy) molto limitato e prodotti di bassissima qualità.
Nelle nostre cabine 13110 e 13114 la polvere regnava sovrana.Sotto ai letti, adagiati a contatto con la moquette topper e piumini..non abbiamo compreso il senso, ma probabilmente lasciati lì per il prossimo cambio. Al terzo giorno di crociera, due componenti del gruppo si sono ammalati.(brividi e tosse) Alla richiesta di un termometro,ci hanno risposto che il centro medico a quell'ora era chiuso.(erano circa le 20:00) Ma per la modica cifra di 160 euro,potevano aprirlo per consegnarci il termometro. Oggi,sabato 28 ottobre 2023 ci siamo risvegliati dell'incubo.. finalmente siamo sbarcati!!
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rilasciata il 27/10/23 da Nicodemo - una coppia di Campi salentina
viaggiato con MSC POESIA dal 16/10/2023 al 27/10/2023 Ormai è la terza crociera che facciamo con MSC e finora ci siamo sempre trovati non bene ma benissimo. Una menzione d'onore ai ragazzi dell'intrattenimento ed in particolare alla Sig.na Gabriella ed al Sig. Amhed che con la loro energia hanno reso la nostra crociera indimenticabile. Un grazie particolare, infine, vanno ai responsabili del nostro tavolo (Ristorante Le Fontane tavolo 551) Sig. Wilson Pedere e Matanga, serviti e coccolati in maniera impeccabile, ultima ma non meno importante la sig.na Joi (non ricordo il nome intero) che ha curato la pulizia della nostra camera (deck 5 nr.5068). Un Grazie caloroso a tutto l'equipaggio.
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rilasciata il 26/10/23 da Rosaria - una coppia di Dongo
viaggiato con MSC MERAVIGLIA dal 04/10/2023 al 15/10/2023 Tutto ottimo tranne la risalita in nave a Newport con i tender e la discesa a Boston con ritardo di un'ora e mezza circa.
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rilasciata il 26/10/23 da loreno - una coppia di Prato
viaggiato con MSC DIVINA dal 14/10/2023 al 25/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 26/10/23 da umberto - una coppia di Cepagatti
viaggiato con MSC SEASHORE dal 15/10/2023 al 22/10/2023 Nave bellissima, pulita, ben organizzata. Unico appunto: rispetto alla classe "Fantasia", bagni in camera (nel mio caso "balcone") più piccoli (compreso box doccia).
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rilasciata il 25/10/23 da Gabriele - una coppia di Palermo
viaggiato con MSC FANTASIA dal 16/10/2023 al 21/10/2023 Buffet mediocre e ristorante non all'altezza. Troppa confusione e disorganizzazione nella zona buffet.
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rilasciata il 25/10/23 da Cristina - una coppia di Malcesine
viaggiato con MSC LIRICA dal 16/10/2023 al 23/10/2023 Per noi è stata la prima esperienza di viaggio in crociera, devo dire che è stata molto positiva, buona l organizzazione e la disponibilità del personale nel fornire informazioni di ogni tipo.
GRAZIE
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rilasciata il 25/10/23 da Daniel - una coppia di Volpiano
viaggiato con MSC FANTASIA dal 21/10/2023 al 25/10/2023 Msc Fantasia nonostante non sia tra le nuovissime navi della msc, non ha nulla da invidiare alle sue sorelle maggiori, e una nave bellissima e completa di tutto, il clima è estremamente gradevole e rilassante, cucina top sia al buffet sia al ristorante principale, si mangia benissimo. Personale gentilissimo, ho trovato più personale parlante italiano rispetto al solito, e stato tutto perfetto, su msc fantasia sicuramente una crociera da ricordare e da rifare.
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rilasciata il 25/10/23 da MARCO - una coppia di 00042
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 14/10/2023 al 21/10/2023 Esperienza "Grandiosa" di nome e di fatto !
Nave moderna, equipaggiata egregiamente e completa di ogni confort ed attività in grado di intrattenere nel migliore dei modi i croceristi.
Anche durante la giornata di sola navigazione il tempo non si è mai fermato e la noia non ci ha colto.
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rilasciata il 25/10/23 da fortunata - una coppia di Bagaladi
viaggiato con MSC OPERA dal 14/10/2023 al 21/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 21/10/23 da marilde - una coppia di Desenzano del garda
viaggiato con MSC MERAVIGLIA dal 18/09/2023 al 04/10/2023 Note Positive:
Nave pulitissima
Spettacoli eccellenti
Ottima la ristorazione (cuoco italiano)
Personale di cabina (Mark) e di sala (Frank) attenti e gentili
Ottimo il servizio medico a bordo
Note Negative:
All'arrivo al JFKennedy/ New York il personale MSC era invisibile
File lunghissime all' imbarco e sbarco
Disorganizzazione totale al Hotel HILTON Double Tree per carico e scarico bagagli
A bordo completamente mancanti le informazioni per gli ospiti italiani
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rilasciata il 20/10/23 da Valeria - una famiglia di Taormina
viaggiato con MSC LIRICA dal 08/10/2023 al 15/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 18/10/23 da LORENZO - una famiglia di Noli
viaggiato con MSC MAGNIFICA dal 10/10/2023 al 17/10/2023 Esperienza deludente rispetto a crociera con stessa nave 7 anni fa.
Buffet poco vario con zona bambini aperta solo a pranzo,letti della camera molto scomodi sia il matrimoniale che il terzo letto, intrattenimento per i bambini solo in spagnolo e in generale si parlava poco e niente l' italiano.
Personale ristorante gentilissimo come sempre e idem il cabinista.
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rilasciata il 17/10/23 da Erika - una coppia di Mussolente
viaggiato con MSC FANTASIA dal 13/10/2023 al 16/10/2023 Non è la prima crociera MSC e spero neanche l'ultima nonostante la pessima esperienza vissuta questi 3 giorni.
Servizio ai bar: lento e disorganizzato, metà delle bevande comprese erano esaurite, ho sempre acquistato easy plus conosco bene il pacchetto.
----40 minuti di attesa dopo aver chiesto due birre in bottiglia.
Servizio ristorante: lento, disorganizzato e non capivano niente di quello che si ordinava. (turno ore 21.30)
Servizio buffet: ore 21.00/21.30 quasi tutto chiuso quindi non riuscendo a mangiare al ristorante per i motivi sopradescritti, si rischiava di trovare solo pizza... buonissima ma non per tre giorni quindi abbiamo rinunciato al ristorante per recarci al buffet presto.
Servizio reception: 2 soli operatori (spesso uno solo) per tutte quegli ospiti e pure senza un sorriso, senza un minimo di entusiasmo.
Personale di bordo in generale molto triste.
Oltretutto avevo registrato la carta di credito nel check-in on line, risultava registrata correttamente e mi sono ritrovata il giorno dello sbarco, proprio al momento di uscita, a dover tornare in reception con il caos a capire come mai non potessi scendere: la carta non risultava registrata.
Cose da pazzi, ho perso il treno!!!!!!
Altra cosa: accoglienza e/o ammassamento per sbarco sempre fatta in modo ordinato in teatro, divisi per gruppi con il proprio numero e usciti in modo ordinato.
Lunedi mattina sembrava di essere ad una fiera con gente in giro per bar e corridoi che non sapeva dove andare, passaggi ostruiti da gruppi di persone e valigie, all'uscita tutti ammassati stretti senza un criterio comprese scale e piano superiore.
Sono una persona che si adatta alle situazioni e con tutta l'empatia possibile ma è stato davvero un'esperienza imbarazzante.
Per fortuna alcuni amici cui ho sempre osannato le crociere, non sono potuti venire, altrimenti mi sarei vergognata.
Crociera è crociera, non sagra.
Voglio veramente sperare che sia stata una casualità isolata e che non sia questa la direzione che ha deciso la gestione MSC altrimenti mi dispiace ma declassa in modo esponenziale la tipologia di vacanza.
Cordiali saluti
Mazzon Erika
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rilasciata il 17/10/23 da Valentina - una coppia di Aragona
viaggiato con MSC SEASCAPE dal 01/10/2023 al 15/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 17/10/23 da Moreno - una coppia di Luni
viaggiato con MSC MAGNIFICA dal 10/10/2023 al 17/10/2023 Ottima Nave con molti spazi comuni di intrattenimenti musicali con molti posti a sedere
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rilasciata il 17/10/23 da Ermanno - una coppia di Montjovet
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 09/10/2023 al 16/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 16/10/23 da Corrado - una coppia di Noto
viaggiato con MSC MUSICA dal 08/10/2023 al 15/10/2023 Nave vecchiotta ma tenuta efficiente
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rilasciata il 16/10/23 da elisa - una coppia di Fagnano olona
viaggiato con MSC SEASHORE dal 07/10/2023 al 14/10/2023 Nave molto bella pulita, Unica pecca il servizio al buffet che era sempre molto affollato e a volte molto disorganizzato
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Personale
rilasciata il 16/10/23 da Cristopher - una coppia di Peschiera del garda
viaggiato con MSC FANTASIA dal 13/10/2023 al 16/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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Personale
rilasciata il 16/10/23 da Cedroni - una coppia di Aprilia
viaggiato con MSC DIVINA dal 06/10/2023 al 13/10/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 15/10/23 da Roberto - una coppia di Aprilia
viaggiato con MSC DIVINA dal 06/10/2023 al 13/10/2023 Msc Divina con questo itinerario impegnativo x gli orari è stata una bellissima esperienza personale meraviglioso ,grande pecca l'aria condizionata fuori controllo .