rilasciata il 27/07/23 da Giuseppe - una coppia di Piano di sorrento
viaggiato con MSC OPERA dal 15/07/2023 al 22/07/2023 La nave MSC OPERA è vecchiotta e si nota dagli spazi a bordo. In alta stagione e con la nave al completo dei passeggeri diventa veramente stressante vivere a bordo, soprattutto nelle giornate di navigazione.In particolare la calca di gente la si trovava nel ristorante al buffet LE VELE ponte 11 durante il pranzo e nella zona delle piscine e del solarium sempre al ponte 11.
Faccio presente che in questo itinerario erano previste ben due giornate di navigazione in 7 giorni di crociera, un pò troppo !
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Servizi Nave
Intrattenimento
Pulizia
Personale
rilasciata il 27/07/23 da Simona - una coppia di Roma
viaggiato con MSC DIVINA dal 21/07/2023 al 28/07/2023 Esperienza pessima, personale insufficiente rispetto agli ospiti : conseguenza scarsa pulizia ambienti comuni e affollamento oltre i limiti in ogni area condivisa.
Pessima organizzazione degli scali e più volte questo ha comportato ritardi e lunghe code sotto il sole ad oltre 40 frasi senza assistenza alcuna del personale comportando oltre due ore di ritardo rispetto alla partenza prevista.
Sicurezza a bordo non garantita(la notte del 25 un ragazzo girava con un coltello in mano ubriaco e solo dopo diverso tempo veniva trattenuto ).
Guest service non all’altezza
Programma non rispettato e una sosta abolita.
Sporgerò reclamo ufficiale
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Personale
rilasciata il 27/07/23 da Antonio - una coppia di Venezia
viaggiato con MSC LIRICA dal 17/07/2023 al 24/07/2023 Piccola ma accogliente , non male.
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Personale
rilasciata il 27/07/23 da Luisella - una coppia di Cantù
viaggiato con MSC LIRICA dal 17/07/2023 al 24/07/2023 Nave di piccole dimensioni ma per questo più a misura d uomo anche se "datata" ben tenuta.
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Personale
rilasciata il 27/07/23 da Stefano - una coppia di Roma
viaggiato con MSC DIVINA dal 21/07/2023 al 28/07/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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Personale
rilasciata il 27/07/23 da Federica - una coppia di Arcugnano
viaggiato con MSC ARMONIA dal 15/07/2023 al 22/07/2023 Nave delle più vecchie della flotta. Ben tenuta nonostante tutto e pulita.
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rilasciata il 26/07/23 da Alessia - una famiglia di Fabriano
viaggiato con MSC OPERA dal 16/07/2023 al 23/07/2023 nave pulita e ben curata con buona animazione e servizi incluso baby club
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rilasciata il 23/07/23 da Andrea - una famiglia di Pergine valsugana
viaggiato con MSC DIVINA dal 14/07/2023 al 21/07/2023 Per noi è stata la prima crociera e quindi non possiamo fare confronti con altre navi ed esperienze.
Decisamente troppa gente, cucina del buffet buona ma un caos da farti passare l'appetito e il personale non riusciva a star dietro alla pulizia dei tavoli. La cena al ristorante buona ed il servizio ottimo. Bar inavvicinabili, nonostante il pacchetto bevande incluse per ordinare ci si metteva 10 minuti se ti andava bene, a volte anche 20 minuti! Nessuno parlava italiano, se non qualche animatore, responsabile e qualcuno in reception. Piscine belle ma da non potersi nemmeno muovere e grande difficoltà nel trovare sdraio libere. Code agli sbarchi nei vari porti (Siracusa 1 ora e mezza di coda).
Le camere con balcone belle e molto rilassanti, sempre tenute in ordine e pulite dal personale (gentilissimo), abbiamo quasi sempre fatto colazione con il servizio in camera, meno scelta ma decisamente più tranquillo.
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rilasciata il 23/07/23 da Veronica - una coppia di Ancona
viaggiato con MSC SEASHORE dal 16/07/2023 al 23/07/2023 Nave moderna, bellissima e pulita. Personale sempre sorridente e cortese ma purtroppo con deficit linguistico della conoscenza della lingua italiana. Ristorante molto buono con cucina internazionale. Buffet non ben organizzato. Attenzione per il gluten free. Capacità di risolvere ogni problema dell’ospite. Ascensori da migliorare. Ambienti interni ed esterni molto curati ed all’avanguardia. Cabina con balcone molto comoda.
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rilasciata il 21/07/23 da FRANCESCO - una coppia di Urbino
viaggiato con MSC DIVINA dal 14/07/2023 al 21/07/2023 Avevo viaggiato con MSC DIVINA nel 2013 ed ero stato entusiasta. Dopo 10 anni noto che la qualità dei servizi offerti è più bassa.
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rilasciata il 21/07/23 da GIANCARLO - una coppia di Pescia
viaggiato con MSC ORCHESTRA dal 11/07/2023 al 21/07/2023 Nave oramai datata avrebbe bisogno di un buon restauro. Nessuno a bordo sa darti informazioni in italiano .Chef indiano per cui lascio immaginare il mangiare speziato.Nave non curata esiste un grande menefreghismo soprattutto da parte dei graduati .
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rilasciata il 21/07/23 da ALDO - una coppia di Denno
viaggiato con MSC SPLENDIDA dal 11/07/2023 al 20/07/2023 NAVE BELLA BEN TENUTA,PERSONALE SUPER GENTILE MANGIARE VARIO,IL GIRO DELLA NAVE è BELLISSIMO.
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rilasciata il 21/07/23 da Arianna - una coppia di Povegliano veronese
viaggiato con MSC ORCHESTRA dal 11/07/2023 al 21/07/2023 Vacanza favolosa, la nostra prima vacanza in crociera e siamo molto soddisfatti… ci ritorneremo sicuramente, personale davvero super gentile e ottimo, pulizia eccezionale e animatori ottimo… c’è molto intrattenimento per i bambini così ci si può godere qualche ora in relax
Consigliassimo
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rilasciata il 21/07/23 da Salvatore - una famiglia di Palazzolo acreide
viaggiato con MSC WORLD EUROPA dal 27/06/2023 al 04/07/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 20/07/23 da Daniela - una famiglia di Bitritto
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 12/07/2023 al 19/07/2023 Nave bellissima,ben organizzata ed estrema cordialità del personale di bordo.
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rilasciata il 20/07/23 da Gaetano - una coppia di Fiumicino
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 12/07/2023 al 19/07/2023 crociera straordinaria tutto curato nei minimi particolari, appena posso ripartiamo, consiglio sicuramente
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rilasciata il 20/07/23 da Michele - una famiglia di Bitritto
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 12/07/2023 al 19/07/2023 Tutto ok, nave bellissima e pulitissima, spettacoli forse troppo ripetitivi, ma artisti bravissimi, unica pecca, quest'anno notato troppo personale senza eserienza, gente impacciata (è pur vero che fanno turni massacranti...) quindi non do colpa a loro, ma alla compagnia...
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rilasciata il 19/07/23 da Daniele - di Albiano
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 08/07/2023 al 15/07/2023 È la 4ª crociera con MSC, la prima prenotata con Fersina Viaggi, ed a breve ce ne sarà un'altra, sempre da Fersina, ottimo prezzo, ottimo trattamento ed assistenza. La crociera è andata benissimo, tutto meraviglioso ed incantevole.
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rilasciata il 19/07/23 da GABRIELLA - una famiglia di Ciro marina
viaggiato con MSC OPERA dal 08/07/2023 al 15/07/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 19/07/23 da Deborah - una coppia di Roma
viaggiato con MSC DIVINA dal 07/07/2023 al 14/07/2023 Il cliente ha inserito la valutazione ma non ha lasciato scritto una recensione.
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rilasciata il 18/07/23 da Vincenzo - una coppia di Napoli
viaggiato con MSC SINFONIA dal 10/07/2023 al 17/07/2023 L'esperienza è stata comunque positiva, però ci vorrebbe una piscina più grande in considerazione del numero di passeggeri presenti, poi occorre migliorare la qualità del cibo sia al buffet che al ristorante.
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rilasciata il 18/07/23 da Matteo - una coppia di Trento
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 09/07/2023 al 16/07/2023 Nave ben organizzata, staff d'animazione molto coinvolgente e preparato.
Ci siamo divertiti molto ad aver partecipato a molte delle attività proposte dalla nave, dai balli di gruppo ai minigiochi in piscina, dalle attività sportive alla serata con DJ che ogni giorno dopo le 23,30 in fondo alla nave ci ha fatto ballare fino alle 2,30 della notte.
Per chi come me è persona attiva, sulla nave ci sono quasi tutti i tipi di divertimento.. spero che, qualora volessi provare un'altra nave o un altro itinerario di trovare più o meno tutto ciò che ho trovato su Grandiosa.. in riassunto, non vedo l'ora di fare un'altra Crociera!
Matteo, 26 Trento
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rilasciata il 18/07/23 da Gianpaolo - una famiglia di Brescia
viaggiato con MSC SEAVIEW dal 10/07/2023 al 17/07/2023 Ottima esperienza. Da elogiare il nostro cameriere al ristorante principale piano 5 di nome RESTI che curava il nostro tavolo 721. Ha offerto un servizio impeccabile da vero professionista, ottima risorsa. Al contrario imbarazzante il servizio reso dalla reception in data 14/7 alle ore 14 circa in occasione della nostra informativa di essere stati borseggiati (telefono + documenti di identità) su un pullman pubblico a Palma. Nessun aiuto ci è stato fornito. Atteggiamento vergognoso ai limiti della maleducazione.
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rilasciata il 18/07/23 da Eva - una coppia di Firenze
viaggiato con MSC ARMONIA dal 08/07/2023 al 15/07/2023 Molto disponibile soprattutto cabinista Edwin, molto gentile e disponibile per qualsiasi esigenza
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rilasciata il 18/07/23 da Danilo - una coppia di Trento
viaggiato con MSC GRANDIOSA dal 09/07/2023 al 16/07/2023 Ottima organizzazione e accoglienza
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Personale
rilasciata il 18/07/23 da Eleonora - una coppia di Torre annunziata
viaggiato con MSC SINFONIA dal 10/07/2023 al 17/07/2023 Ottimo il comandante sempre presente
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Personale
rilasciata il 18/07/23 da Rosario - una coppia di Gragnano
viaggiato con MSC SINFONIA dal 10/07/2023 al 17/07/2023 Ottimo il comandante Scarpato sempre presente a controllare di persona l'andamento della giornata a bordo
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rilasciata il 18/07/23 da Angelo - una coppia di Sant'antimo
viaggiato con MSC OPERA dal 08/07/2023 al 15/07/2023 Nave piccola ,elegante ma alcune zone non adatte al numero di passeggeri,zona buffet iper affollata ,zona bar piscine poca disponibilità nel sedersi per il numero di persone
Interni navi sobri ma i suoi 20 anni si vedono in alcune zone un po' da ristrutturare
Zona minigolf da rifare in quanto il pavimento del minigolf presenta buche nelle buche
Un 3 stelle galleggiante
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Personale
rilasciata il 18/07/23 da Giuseppe - una coppia di Mondragone
viaggiato con MSC DIVINA dal 07/07/2023 al 14/07/2023 È stata una bellissima vacanza, nave stupenda, servizio ristorante e pulizia camera impeccabili, spettacoli serali fantastici, ottimo cibo. Da ripetere sicuramente
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Personale
rilasciata il 18/07/23 da lorena - una famiglia di Caltagirone
viaggiato con MSC SEASHORE dal 10/07/2023 al 17/07/2023 Nave bellissima e ben suddivisa,pulizia ottima e cibo nella norma. Intrattenimento adatto ad ogni tipo di età. Unica pecca piscine troppo piccole.